AndeSpin es un proyecto editorial independiente y atendemos por un único canal: el correo electrónico. Escríbenos a contacto@ande-spin.cl.
Para qué escribirnos
- Correcciones. Un RTP mal puesto, un bono que ya no existe, un método de pago que cambió. Incluye el enlace de la página y, si puedes, la fuente del dato correcto.
- Privacidad. Acceso, rectificación o eliminación de datos que nos hayas enviado. El procedimiento está en la política de privacidad.
- Operadores y proveedores. Actualizaciones de datos o propuestas comerciales. Las condiciones que aplicamos están en la divulgación de afiliados, y ningún acuerdo cambia una nota.
Cuándo respondemos
Normalmente contestamos en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Las correcciones de datos con fuente verificable se revisan primero. Las solicitudes sobre datos personales se atienden dentro de los plazos que fija la ley.
Lo que no podemos resolver
No somos un casino ni representamos a ninguno. No tenemos acceso a tu cuenta de jugador y no podemos liberar retiros, reactivar cuentas ni acreditar bonos: eso lo gestiona el soporte del propio operador. Por seguridad, nunca nos envíes contraseñas, datos de tarjetas ni documentos de identidad.
Si sientes que el juego se te está yendo de las manos, no esperes una respuesta nuestra: en juego responsable están los canales de ayuda en Chile.